Ada beberapa alasan mengapa website masih lebih unggul daripada e-commerce.
Pertama-tama, website memiliki fleksibilitas yang lebih besar dalam hal tampilan dan fungsi. Dengan website, Anda dapat membangun desain yang unik dan menarik sesuai dengan identitas merek Anda. Anda dapat mengatur tata letak halaman, warna, font, dan elemen visual lainnya sepenuhnya sesuai keinginan Anda. Selain itu, website juga dapat menawarkan fitur khusus yang tidak mungkin diimplementasikan dalam platform e-commerce yang lebih terbatas.
Kedua, website memungkinkan Anda untuk memiliki kontrol penuh atas pengalaman pelanggan. Anda dapat memperluas interaksi pelanggan dengan menampilkan konten informatif, blog, atau halaman FAQ yang memberikan nilai tambah kepada pengunjung. Dalam e-commerce, pengalaman pelanggan terbatas pada antarmuka pengguna yang disediakan oleh platform e-commerce tertentu, yang mungkin tidak memungkinkan kemungkinan interaksi yang sama.
Selain itu, website juga dapat membangun kepercayaan pelanggan dengan menyediakan informasi tentang perusahaan Anda, kontak yang mudah dijangkau, dan testimonial dari pelanggan yang puas. Ini adalah elemen penting dalam menciptakan hubungan yang langgeng dengan pelanggan dan memacu keberhasilan bisnis Anda.
Tidak hanya itu, website juga memberikan fleksibilitas dalam hal integrasi dengan layanan atau aplikasi lain. Anda dapat menghubungkan website Anda dengan media sosial, layanan pembayaran online, atau alat analitik untuk meningkatkan visibilitas dan keuntungan bisnis Anda. Ini memungkinkan Anda untuk membuat strategi pemasaran yang lebih kompleks dan efektif dibandingkan dengan platform e-commerce yang terbatas.
Terakhir, website juga memungkinkan Anda untuk menjalankan kampanye pemasaran digital yang lebih luas dan beragam. Anda dapat menggunakan teknik SEO (Search Engine Optimization) untuk meningkatkan visibilitas website Anda di mesin pencari dan meningkatkan jumlah kunjungan. Anda juga dapat menggabungkan strategi pemasaran konten seperti blog, video, atau infografis untuk menarik dan mempertahankan minat pengunjung.
Meskipun e-commerce memiliki manfaatnya sendiri, website masih merupakan platform yang lebih fleksibel dan kuat dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang menarik dan membangun keberhasilan bisnis jangka panjang. Dengan mengoptimalkan website Anda dengan fitur dan konten yang relevan, Anda dapat mengambil keuntungan penuh dari potensi yang ada.