E-commerce adalah singkatan dari electronic commerce yang dalam bahasa Indonesia berarti perdagangan elektronik. E-commerce mencakup segala aktivitas perdagangan yang dilakukan secara elektronik melalui internet. Dalam dunia digital, e-commerce merujuk pada proses pembelian dan penjualan produk atau layanan di platform online.
Dengan menggunakan e-commerce, para pengusaha dapat membuka toko online mereka sendiri, menampilkan produk dan layanan, serta melakukan transaksi secara elektronik dengan pelanggan. Keuntungan dari e-commerce adalah kemudahan aksesibilitas bagi pelanggan, kemampuan untuk mencapai pasar yang lebih luas, serta penghematan biaya operasional.
Ada berbagai jenis e-commerce, mulai dari B2C (Business-to-Consumer) yang melibatkan transaksi antara perusahaan dan konsumen, seperti pembelian produk elektronik atau fashion online. Selain itu, ada juga B2B (Business-to-Business) yang melibatkan transaksi antara perusahaan, seperti perusahaan teknologi yang menjual perangkat lunak kepada perusahaan lain.
Tidak hanya itu, e-commerce juga mencakup model bisnis lainnya, seperti C2C (Consumer-to-Consumer), di mana konsumen menjual produk mereka kepada konsumen lain melalui platform online yang disediakan, seperti marketplace. Terakhir, terdapat juga model bisnis D2C (Direct-to-Consumer), di mana produsen atau merek langsung menjual produk mereka kepada konsumen melalui toko online mereka sendiri.
Dalam perkembangannya, teknologi e-commerce terus berkembang dengan adanya inovasi seperti pembayaran digital, logistik yang lebih efisien, serta integrasi dengan kecerdasan buatan untuk menyediakan pengalaman belanja yang lebih personal dan efektif.