Touch commerce, atau sering disebut juga dengan t-commerce, merujuk pada penggunaan teknologi touch screen dalam transaksi e-commerce. Dengan adanya sentuhan langsung pada layar, pengguna dapat melakukan pembelian produk atau jasa secara online dengan cepat dan mudah.
Melalui aplikasi mobile atau website yang dioptimalkan untuk perangkat dengan teknologi touch screen, pelanggan dapat melihat katalog produk, menelusuri ulasan, membandingkan harga, dan menambahkan barang ke dalam keranjang belanja hanya dengan menyentuh layar perangkat mereka.
Fitur-fitur yang mendukung touch commerce juga dikembangkan agar pengalaman belanja menjadi lebih interaktif. Misalnya, pelanggan dapat memperbesar gambar produk dengan melebarkan jari di layar atau menyapukan jari ke samping untuk melihat lebih banyak opsi produk.
Selain itu, touch commerce juga memungkinkan pengguna untuk melakukan pembayaran langsung melalui layar sentuh dengan metode pembayaran yang telah mereka pilih sebelumnya. Proses checkout pun menjadi lebih efisien, karena data pengguna sudah tersimpan, dan mereka tidak perlu lagi mengisi formulir pembayaran.
Industri ritel dan e-commerce telah melihat potensi besar dalam touch commerce, terutama dengan semakin banyaknya pengguna smartphone dan tablet. Kesederhanaan dan kemudahan yang ditawarkan oleh teknologi ini telah mengubah cara orang berbelanja secara online, meningkatkan konversi penjualan, dan menghadirkan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan bagi pelanggan.
Dengan meningkatnya adopsi teknologi touch screen dan inovasi yang terus berkembang, touch commerce kemungkinan akan terus berkembang dan mengubah lanskap perdagangan elektronik di masa depan.