Dasar dari perdagangan sosial (social commerce) adalah kombinasi antara aspek sosial dan aspek perdagangan dalam dunia digital. Perdagangan sosial berkembang berkat kemajuan teknologi, di mana platform-platform seperti media sosial dan aplikasi e-commerce digunakan untuk memfasilitasi interaksi antara pengguna dan pelaku bisnis.
Pada dasarnya, perdagangan sosial melibatkan penggunaan media sosial dan platform digital untuk melakukan aktivitas pemasaran, pembelian, dan penjualan produk atau layanan. Hal ini berarti pengguna dapat saling berbagi informasi dan pengalaman tentang produk melalui berbagai platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, atau YouTube.
Dalam konteks perdagangan sosial, interaksi antara konsumen menjadi sangat penting. Konsumen dapat saling berinteraksi dengan penjual, membagikan ulasan atau rekomendasi produk, atau bahkan secara kolektif membuat keputusan pembelian. Dengan adanya interaksi sosial, perdagangan sosial meningkatkan tingkat keterlibatan dan kepercayaan konsumen terhadap produk atau layanan yang ditawarkan.
Selain itu, algoritma yang cerdas dan teknologi pemrosesan bahasa alami juga memainkan peran penting dalam perdagangan sosial. Misalnya, penelitian tentang burstiness di media sosial dapat membantu penjual untuk mengidentifikasi momen-momen potensial untuk melakukan kampanye pemasaran yang efektif. Burstiness dalam hal ini merujuk pada perubahan yang tiba-tiba dalam tingkat aktivitas dan antusiasme pengguna terhadap topik tertentu.
Kreativitas juga menjadi faktor penting dalam perdagangan sosial. Dalam upaya memenangkan persaingan di pasar digital yang padat, penjual dituntut untuk menghasilkan konten yang menarik dan inovatif. Konten kreatif ini dapat berupa gambar, video, atau narasi yang memikat dan memengaruhi emosi pengguna, sehingga mendorong mereka untuk berpartisipasi dalam interaksi dan pembelian.
Secara keseluruhan, dasar dari perdagangan sosial melibatkan penggabungan antara dimensi sosial dan perdagangan dalam konteks teknologi dan inovasi. Dengan faktor-faktor seperti interaksi konsumen, algoritma cerdas, dan kreativitas dalam konten, perdagangan sosial memainkan peran penting dalam meningkatkan keterlibatan dan memberikan pengalaman yang lebih personal kepada konsumen dalam era digital ini.