E-commerce, atau yang juga disebut perdagangan elektronik, merujuk pada proses pembelian dan penjualan produk atau jasa menggunakan internet sebagai medium utama. Konsep ini melibatkan pertukaran informasi dan transaksi finansial yang dilakukan secara elektronik antara pelanggan dan perusahaan.
E-commerce telah merevolusi cara bisnis dijalankan dengan memungkinkan organisasi untuk menghadirkan produk atau jasanya secara online kepada konsumen di seluruh dunia. Berkat e-commerce, pelanggan dapat dengan mudah menjelajahi berbagai katalog produk, melakukan pembayaran secara online, dan menikmati pengiriman yang cepat dan efisien.
Keuntungan utama dari e-commerce adalah kemampuannya untuk beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, tanpa batasan geografis. Dengan menggunakan platform e-commerce, bisnis dapat mencapai pelanggan di berbagai wilayah dan negara, meningkatkan potensi penjualan dan pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.
Di era digital ini, e-commerce juga telah berkembang menjadi berbagai bentuk seperti toko online, pasar online, dan platform dari perusahaan besar yang menyediakan berbagai produk dan jasa. Inovasi teknologi dalam e-commerce juga mencakup konsep seperti dropshipping, pembayaran elektronik, dan pengalaman berbelanja yang personal melalui penggunaan kecerdasan buatan.
Secara keseluruhan, e-commerce merupakan salah satu aspek penting dari teknologi modern yang memungkinkan akses global ke produk dan jasa untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan cara yang cepat, efisien, dan praktis.