Struktur situs e-commerce umumnya terdiri dari beberapa komponen penting yang bekerja bersama untuk menghadirkan pengalaman belanja yang mulus bagi pengguna. Berikut adalah struktur umum dari sebuah situs e-commerce:
1. Beranda (Homepage): Ini adalah halaman pertama yang pengguna lihat saat mengunjungi situs e-commerce. Halaman ini menampilkan gambaran umum tentang perusahaan, penawaran khusus, atau produk terbaru.
2. Katalog Produk: Ini adalah halaman yang berisi daftar semua produk yang tersedia dalam kategori yang berbeda. Pengguna dapat menjelajahi dan mencari produk yang mereka inginkan dalam katalog ini.
3. Halaman Produk: Setiap produk memiliki halaman sendiri yang memberikan informasi detail tentang produk tersebut, seperti deskripsi, spesifikasi, harga, dan ulasan pelanggan. Pengguna dapat menambahkan produk ke keranjang belanja dari halaman ini.
4. Keranjang Belanja: Ini adalah halaman yang menampilkan daftar produk yang telah dipilih oleh pengguna. Di halaman ini, pengguna dapat mengelola jumlah produk, menghapus item, memperbarui total belanja, dan melanjutkan ke proses pembayaran.
5. Checkout: Pada halaman ini, pengguna diminta untuk memasukkan informasi pengiriman, metode pembayaran, dan konfirmasi pesanan. Ini juga bisa termasuk fitur seperti penggunaan kode promo atau pilihan metode pengiriman.
6. Pembayaran: Setelah pengguna memasukkan informasi pembayaran, mereka akan diarahkan ke halaman pembayaran yang terintegrasi dengan gateway pembayaran. Di halaman ini, pengguna memasukkan detail pembayaran mereka seperti nomor kartu kredit atau memilih metode pembayaran lain yang tersedia.
7. Konfirmasi Pesanan: Setelah pembayaran selesai, pengguna akan diarahkan ke halaman konfirmasi pesanan yang menampilkan ringkasan pesanan dan nomor pesanan. Pengguna juga dapat menerima email konfirmasi sebagai tanda bukti.
8. Akun Pengguna: Situs e-commerce biasanya menawarkan fitur kepada pengguna untuk membuat akun pribadi. Pada halaman akun pengguna, pengguna dapat mengelola informasi pribadi mereka, melacak status pesanan, dan melihat riwayat pembelian.
9. Halaman Kontak: Ini adalah halaman yang menyediakan informasi kontak perusahaan, seperti alamat, nomor telepon, dan alamat email. Pengguna dapat menggunakan halaman ini untuk menghubungi perusahaan jika membutuhkan bantuan atau mempunyai pertanyaan.
10. Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan: Situs e-commerce juga harus menyediakan halaman yang menjelaskan tentang kebijakan privasi mereka dan syarat serta ketentuan penggunaan situs. Ini bertujuan untuk memberikan transparansi dan kepercayaan kepada pengguna.
Itulah beberapa komponen umum yang membentuk struktur situs e-commerce. Namun, setiap perusahaan e-commerce dapat memiliki variasi dalam struktur tergantung pada produk atau layanan yang mereka tawarkan, dan preferensi desain yang mereka pilih.