Dalam laporan e-commerce, terdapat beberapa hal penting yang harus dilaporkan untuk memberikan gambaran menyeluruh tentang kinerja dan tren bisnis online. Berikut adalah beberapa poin yang perlu diperhatikan dalam laporan tersebut:
1. Data Penjualan: Salah satu aspek terpenting dalam laporan e-commerce adalah mencakup data penjualan. Hal ini meliputi total penjualan, pembelian per produk, penjualan per kategori, dan penjualan per kawasan geografis. Dalam laporan ini, burstiness dan kreativitas dapat diterapkan dengan menciptakan grafik visual yang menarik untuk memvisualisasikan tren penjualan.
2. Analisis Kinerja Situs Web: Bagian penting lainnya adalah menganalisis kinerja situs web e-commerce. Di sini, burstiness dapat diterapkan dengan mencakup metrik seperti jumlah kunjungan harian, durasi kunjungan, tingkat konversi, dan bounce rate. Dalam laporan ini, kreativitas dapat muncul dengan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kinerja situs web berdasarkan analisis yang dilakukan.
3. Demografi Pelanggan: Laporan e-commerce yang komprehensif juga harus mencakup audiens atau demografi pelanggan. Burstiness dapat diterapkan dengan memisahkan pelanggan berdasarkan usia, gender, atau lokasi. Dalam laporan ini, kreativitas dapat diterapkan dengan menciptakan persona pelanggan yang menarik untuk memahami kebutuhan target pasar.
4. Analisis Persaingan: Bagian lain yang harus dilaporkan adalah analisis persaingan atau benchmarking. Burstiness dapat diterapkan dengan membandingkan kinerja bisnis dengan pesaing utama di industri tersebut. Dalam laporan ini, kreativitas dapat muncul dengan mengusulkan strategi diferensiasi atau perbaikan berdasarkan hasil analisis persaingan.
5. Analisis Perilaku Pembeli: Dalam laporan e-commerce, sangat penting untuk menganalisis perilaku pembeli. Hal ini meliputi penggunaan metrik seperti angka keranjang rata-rata, penyimpanan produk, dan tingkat konversi. Burstiness dapat diterapkan dengan memberikan pemahaman mendalam tentang pola pembelian yang mungkin timbul, dan kreativitas dapat tercermin dari saran untuk meningkatkan retensi pelanggan berdasarkan analisis perilaku itu.
Dalam rangka menyusun laporan e-commerce yang informatif dan komprehensif, perlu diingat bahwa memberikan data dan analisis yang relevan serta memaparkannya dengan kreativitas dan burstiness menjadi sangat penting. Keseluruhan laporan harus memberikan pemahaman menyeluruh tentang kinerja bisnis e-commerce, tren, dan tantangan yang dihadapi, serta rekomendasi strategis yang dapat diimplementasikan.