Mobile commerce (e-commerce mobile) merujuk pada praktik melakukan transaksi bisnis secara online melalui perangkat mobile seperti smartphone atau tablet. Ini melibatkan penggunaan aplikasi mobile khusus atau situs web yang dioptimalkan untuk perangkat mobile agar pengguna dapat membeli produk atau layanan, melakukan pembayaran atau transfer dana, serta mengakses informasi bisnis lainnya melalui perangkat mobile mereka.
Mobile commerce telah menjadikan berbelanja dan bertransaksi lebih mudah, cepat, dan mudah dijangkau. Dengan adanya mobile commerce, pengguna dapat dengan mudah melihat dan membeli produk dari berbagai merek atau toko, mengambil bagian dalam promosi dan diskon eksklusif, serta melakukan pembayaran dengan cepat dan aman melalui metode seperti dompet digital atau pembayaran nirkontak melalui teknologi NFC.
Selain itu, mobile commerce juga memungkinkan pengguna untuk mengakses ulasan produk, meninjau rekomendasi, membandingkan harga, dan melacak pesanan mereka dengan mudah melalui perangkat mobile mereka.
Bagi pelaku bisnis, mobile commerce merupakan kesempatan besar untuk meningkatkan pangsa pasar, mengoptimalkan pengalaman pelanggan, dan mendiversifikasi saluran penjualan mereka. Dengan berinvestasi dalam pengembangan aplikasi mobile yang responsif dan user-friendly, bisnis dapat meraih pelanggan baru, memperkuat hubungan dengan pelanggan yang ada, dan meningkatkan loyalitas mereka.
Dengan demikian, mobile commerce telah menjadi komponen penting dalam kesuksesan bisnis di era digital saat ini. Hal ini memungkinkan transaksi bisnis terjadi dimana pun dan kapan pun, menawarkan kenyamanan tanpa batas bagi pengguna, serta membuka jalan bagi inovasi dan kreasi baru dalam hal pemasaran dan penjualan produk.