Mobile commerce, atau yang biasa disingkat sebagai m-commerce, adalah istilah yang merujuk pada proses perdagangan elektronik atau transaksi bisnis yang dilakukan melalui perangkat mobile atau perangkat seluler seperti smartphone atau tablet. Dalam era digital yang semakin berkembang pesat, m-commerce menawarkan kemudahan bagi konsumen dan pengusaha dalam melakukan transaksi secara online di mana saja dan kapan saja, selama terhubung ke internet.
M-commerce memungkinkan pengguna untuk melakukan berbagai jenis transaksi, seperti pembelian produk atau layanan, transfer uang, pembayaran tagihan, dan banyak lagi, melalui aplikasi seluler, situs web yang dioptimalkan untuk perangkat mobile, atau platform pembayaran digital. Dalam lingkungan yang semakin kompetitif, pengguna m-commerce mencari kemudahan, kecepatan, keamanan, dan pengalaman berbelanja yang terintegrasi dengan baik.
Salah satu faktor kunci yang membedakan m-commerce dari e-commerce tradisional adalah mobilitasnya. Dibandingkan dengan e-commerce yang hanya dapat diakses melalui desktop atau laptop, m-commerce memungkinkan pengguna untuk berbelanja secara praktis dan instan melalui perangkat seluler mereka, mengubah cara orang berinteraksi dengan ragam produk, merek, dan layanan.
Selain itu, m-commerce juga sering dikaitkan dengan teknologi baru seperti Near Field Communication (NFC) dan mobile wallet yang memungkinkan pembayaran menggunakan perangkat seluler. Ini memberikan pengalaman belanja yang lebih cepat, aman, dan efisien bagi pengguna.
Tren m-commerce terus meningkat dengan cepat seiring dengan pertumbuhan jumlah pengguna perangkat seluler di seluruh dunia. Peningkatan kecepatan internet, pengembangan aplikasi seluler yang inovatif, dan perubahan perilaku belanja konsumen telah mendorong perkembangan m-commerce menjadi fenomena yang semakin penting dalam dunia bisnis.
Dalam rangka memanfaatkan potensi m-commerce, pelaku bisnis harus fokus pada pengembangan strategi pemasaran, desain pengalaman pengguna yang responsif dan menarik, serta memastikan keamanan dan privasi data pengguna. Hal ini akan membawa peluang baru dan memungkinkan pertumbuhan bisnis yang signifikan.
Dengan demikian, mobile commerce, atau m-commerce, telah mengubah lanskap bisnis tradisional dan membuka peluang, tantangan, dan inovasi baru di dunia perdagangan elektronik.