E-commerce adalah singkatan dari elektronik perdagangan, yang merujuk pada kegiatan perdagangan atau bisnis yang dilakukan secara elektronik melalui internet. Secara sederhana, e-commerce melibatkan proses jual-beli produk atau layanan melalui platform online, seperti situs web, aplikasi, atau media sosial.
Dalam ekosistem e-commerce, transaksi dilakukan secara elektronik dengan menggunakan sistem pembayaran online yang aman dan efisien. Kegiatan e-commerce meliputi segala aspek dari pemasaran, penjualan, pemesanan, pembayaran, hingga pengiriman barang atau layanan melalui jalur pengiriman yang ditentukan.
Keuntungan utama dari e-commerce adalah kecepatan dan kemudahan dalam melakukan transaksi. Pelanggan dapat mengakses berbagai pilihan produk atau layanan dari berbagai penjual hanya dengan beberapa kali klik. Selain itu, e-commerce juga memberikan manfaat bagi para penjual dengan kemampuan untuk menjangkau pangsa pasar yang lebih luas dan mengurangi biaya operasional.
Dalam hal burstiness, e-commerce memungkinkan penjual untuk menghadapi lonjakan permintaan yang tiba-tiba dengan cepat dan efisien. Bersama dengan kreativitas dalam pemasaran dan pengembangan produk, e-commerce memungkinkan usaha kecil dan menengah untuk bersaing dengan perusahaan besar dalam lingkungan bisnis yang cepat berubah.
Bahkan dalam era teknologi digital yang serba berkembang, e-commerce terus berinovasi dan mengadopsi teknologi terkini seperti kecerdasan buatan, big data, dan kecerdasan bisnis untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan unik kepada pengguna.
Secara keseluruhan, e-commerce adalah fenomena teknologi yang mampu mengubah cara kita melakukan bisnis dan perdagangan. Ini adalah kendaraan yang memungkinkan pengusaha, baik besar maupun kecil, untuk meningkatkan daya saing mereka dan meraih peluang pasar yang lebih luas.