Perbedaan antara online shop marketplace dan e-commerce dapat dijelaskan dari perspektif fungsionalitas, struktur, dan tujuan utamanya. Meskipun keduanya beroperasi dalam dunia online, ada beberapa perbedaan yang membedakan keduanya.
Satu perbedaan utama adalah bahwa online shop marketplace adalah platform yang menghubungkan penjual dan pembeli, sedangkan e-commerce adalah toko online tunggal yang dimiliki oleh penjual atau perusahaan tertentu. Dalam marketplace, berbagai penjual dapat memasarkan produk mereka di platform yang sama, sementara dalam e-commerce, hanya satu penjual yang mengelola toko online mereka sendiri.
Dalam hal struktur, online shop marketplace umumnya memiliki fitur yang mendukung interaksi antara penjual dan pembeli, seperti rekomendasi produk, sistem ulasan, dan jaminan keamanan pembayaran. Fitur-fitur ini bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan dan memberikan pengalaman yang baik kepada pengguna. Di sisi lain, e-commerce cenderung lebih fokus pada branding dan pengelolaan toko online mereka sendiri, dengan penekanan pada tampilan produk yang menarik dan navigasi situs yang mudah.
Tujuan utama dari online shop marketplace adalah memberikan ruang bagi penjual kecil atau individu untuk menjual produk mereka dengan mudah dan mencapai audiens yang lebih luas. Marketplace juga menyediakan berbagai kategori produk yang berbeda sehingga pembeli dapat mencari dan membandingkan harga dengan sangat mudah. Sementara itu, e-commerce bertujuan untuk membangun merek dan meningkatkan penjualan produk atau layanan dari toko online yang dimiliki.
Dalam ringkasan, online shop marketplace adalah platform yang menghubungkan penjual dan pembeli, sementara e-commerce adalah toko online tunggal yang dimiliki oleh penjual atau perusahaan. Marketplace lebih berfokus pada interaksi sosial dan pengalaman pengguna, sementara e-commerce lebih berfokus pada branding dan penjualan produk.