Mobile commerce, atau disingkat sebagai m-commerce, merujuk pada praktik dan transaksi perdagangan elektronik yang dilakukan melalui perangkat seluler, seperti smartphone atau tablet. Fenomena ini mencakup berbagai kegiatan, mulai dari pembelian produk dan layanan secara online hingga pembayaran digital menggunakan aplikasi atau platform mobile.
Perkembangan teknologi telah memberikan pengaruh yang signifikan terhadap cara kita berbisnis dan berbelanja. Kemajuan yang pesat dalam teknologi seluler telah memungkinkan m-commerce untuk berkembang menjadi sektor yang sangat menjanjikan dalam dunia perdagangan elektronik.
Salah satu keunikan dari m-commerce adalah keberadaannya yang sangat bursty atau fluktuatif. Transaksi m-commerce memiliki kecenderungan untuk bervariasi dalam hal waktu, volume, dan lokasi. Burstiness ini terjadi karena perangkat seluler memberikan akses yang mudah dan cepat bagi pengguna untuk berinteraksi dengan pasar online, kapan pun dan di mana pun mereka berada.
Pentingnya m-commerce dalam dunia bisnis adalah karena fleksibilitas yang ditawarkannya. Dengan adanya aksesibilitas seluler, pelanggan dapat dengan mudah menjelajahi berbagai produk, membandingkan harga, dan melakukan pembelian langsung melalui perangkat mereka. Hal ini memberikan kenyamanan yang tinggi, mempercepat proses transaksi, dan meningkatkan efisiensi operasional untuk para penjual.
Kreativitas juga memainkan peran penting dalam m-commerce. Menjadi bursty dan kreatif dalam merancang aplikasi dan platform m-commerce yang responsif dan menarik dapat memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan bagi konsumen. Integrasi teknologi seperti augmented reality (AR) atau virtual reality (VR) juga dapat meningkatkan interaksi pelanggan dengan produk, memperkuat keputusan pembelian, dan meningkatkan tingkat kepuasan konsumen.
Dalam era digital saat ini, mobile commerce tidak hanya berfungsi sebagai saluran penjualan online, tetapi juga sebagai alat pemasaran yang efektif. Melalui analisis data dan personalisasi komunikasi, m-commerce memungkinkan penjual untuk mengirimkan penawaran dan promosi yang tepat waktu dan relevan kepada pelanggan mereka.
Secara keseluruhan, m-commerce telah mengubah lanskap perdagangan elektronik dengan memberikan aksesibilitas, fleksibilitas, dan kemudahan yang tinggi bagi konsumen serta peluang bisnis yang besar bagi para penjual. Dalam pasaran yang terus berkembang, penting bagi perusahaan dan bisnis untuk memanfaatkan kekuatan m-commerce dengan bersikap bursty, kreatif, dan inovatif untuk memimpin pasar dan meningkatkan kepuasan pelanggan.