E-commerce, atau juga dikenal sebagai perdagangan elektronik, merujuk pada proses pembelian dan penjualan barang serta layanan melalui jaringan internet. Konsep ini mewakili transformasi revolusioner dalam dunia perdagangan, di mana transaksi dapat dilakukan secara online tanpa perlu adanya pertemuan fisik antara pembeli dan penjual.
Contoh yang paling umum dari e-commerce adalah platform seperti Amazon, eBay, dan Tokopedia. Melalui platform ini, pengguna dapat dengan mudah menjelajahi berbagai produk dari berbagai penjual dan melakukan pembelian tanpa perlu meninggalkan rumah. Mereka dapat melihat deskripsi, gambar, ulasan serta mengecek ketersediaan produk sebelum memutuskan untuk membelinya. Transaksi dilakukan dengan menggunakan metode pembayaran elektronik, seperti kartu kredit, transfer bank, atau dompet digital.
E-commerce juga mencakup berbagai model bisnis seperti Business-to-Consumer (B2C), Consumer-to-Consumer (C2C), dan Business-to-Business (B2B). Model B2C ini merupakan hubungan antara perusahaan dengan konsumen, misalnya ketika seseorang membeli sebuah produk dari suatu toko online. Model C2C terjadi ketika konsumen menjual produk kepada konsumen lain, seperti dalam platform jual-beli online. Sedangkan model B2B melibatkan transaksi antara dua perusahaan, misalnya ketika sebuah perusahaan membeli barang dari pemasoknya melalui platform e-commerce.
Dalam era digital saat ini, e-commerce telah mengubah cara kita berbelanja. Keuntungan utama dari e-commerce adalah kemudahan akses, pilihan produk yang luas, dan kenyamanan bagi konsumen. Selain itu, e-commerce juga memberikan kesempatan bagi bisnis untuk menjangkau pasar yang lebih luas dan meningkatkan efisiensi operasional mereka. Dengan terus berkembangnya teknologi, kita dapat mengharapkan inovasi lebih lanjut dalam bidang e-commerce yang akan mempermudah dan meningkatkan pengalaman berbelanja online.