Digital commerce atau e-commerce adalah suatu bentuk perdagangan yang dilakukan secara elektronik melalui internet. Dalam digital commerce, transaksi jual-beli produk atau jasa dilakukan secara online tanpa perlu melibatkan pertemuan fisik antara penjual dan pembeli.
Dalam digital commerce, para pelaku bisnis dapat memanfaatkan berbagai platform elektronik, seperti situs web, aplikasi mobile, media sosial, dan marketplace untuk membangun bisnis mereka. Konsumen pun dapat dengan mudah menjelajahi berbagai produk atau jasa, melihat deskripsi, harga, dan ulasan dari pengguna sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian.
Salah satu keunggulan utama dari digital commerce adalah kemudahan aksesibilitas. Dengan adanya internet, siapa pun dapat mengakses situs web atau aplikasi e-commerce kapan saja dan di mana saja. Selain itu, digital commerce juga memberikan kemudahan dalam proses pembayaran, di mana konsumen dapat menggunakan berbagai metode pembayaran online, seperti kartu kredit, e-wallet, atau transfer bank.
Digital commerce juga memiliki keunggulan dalam hal integrasi sistem. Dalam pengelolaan inventaris dan proses pembayaran, e-commerce dapat terhubung secara langsung dengan sistem manajemen bisnis, sehingga meminimalkan kesalahan dan meningkatkan efisiensi dalam operasional bisnis.
Penting untuk dicatat bahwa dalam digital commerce, keamanan data dan privasi pengguna sangatlah penting. Para pelaku bisnis harus memastikan bahwa transaksi yang dilakukan aman dan data pribadi konsumen terlindungi dengan baik.
Secara keseluruhan, digital commerce telah mengubah lanskap bisnis secara global. Melalui digital commerce, perusahaan dapat menjangkau pasar yang lebih luas, membuat transaksi menjadi lebih efisien, dan memberikan pengalaman belanja yang lebih mudah bagi konsumen.