E-commerce dan online retail sebenarnya adalah dua konsep yang terkait, namun memiliki perbedaan yang mendasar dalam hal pelaksanaan bisnis.
E-commerce secara umum mengacu pada seluruh proses bisnis yang dilakukan secara elektronik atau melalui internet. Ini mencakup semua bentuk transaksi komersial seperti penjualan, pembelian, dan pertukaran produk atau jasa menggunakan jaringan digital. E-commerce juga mencakup aktivitas seperti pemasaran online, layanan pelanggan, dan manajemen rantai pasokan.
Sementara itu, online retail hanyalah salah satu bentuk bisnis e-commerce. Online retail adalah jenis e-commerce yang fokus pada penjualan produk melalui toko online atau platform e-commerce. Biasanya, toko online ini dimiliki oleh perusahaan yang menjual produk mereka secara eksklusif secara online, tanpa memiliki toko fisik.
Perbedaan utama antara e-commerce dan online retail terletak pada cakupan bisnis mereka. E-commerce mencakup semua jenis transaksi online, termasuk pembayaran, pengiriman, dan manajemen bisnis secara umum. Sementara itu, online retail hanya berfokus pada penjualan produk secara online. Online retail sering kali menjadi bagian dari strategi e-commerce yang lebih luas bagi perusahaan, di mana mereka juga bisa menjual produk mereka melalui saluran penjualan lain seperti toko fisik atau melalui mitra bisnis lainnya.
Dalam era digital yang semakin berkembang, baik e-commerce maupun online retail memainkan peran yang penting dalam dunia perdagangan. Melalui inovasi dan keunggulan teknologi, bisnis ini dapat memberikan beragam manfaat kepada konsumen dengan memudahkan proses pembelian dan meningkatkan aksesibilitas produk.