E-commerce atau electronic commerce (perdagangan elektronik) adalah suatu bentuk aktivitas bisnis yang dilakukan melalui internet atau jaringan komputer lainnya. Konsep ini mencakup adanya transaksi jual beli barang dan jasa secara online, yang melibatkan penggunaan teknologi digital untuk melakukan segala aktivitas bisnis seperti pemasaran, pembayaran, pengiriman, dan layanan pelanggan.
E-commerce menjadi tren yang sangat populer dalam dunia bisnis saat ini, karena menghadirkan berbagai keuntungan yang signifikan. Dengan adanya platform e-commerce, kita dapat menjual dan membeli produk atau jasa tanpa terikat oleh batasan geografis. Berbagai jenis bisnis, baik skala kecil maupun besar, dapat dengan mudah memasarkan dan menjual produk mereka secara luas ke pasar global.
Selain itu, adanya e-commerce juga memberikan fleksibilitas dan kenyamanan yang luar biasa bagi konsumen. Mereka dapat dengan mudah menjelajahi berbagai produk, membandingkan harga, membaca ulasan dari pengguna lain, dan melakukan transaksi dengan beberapa klik saja. Semua proses ini dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja, tanpa harus meninggalkan rumah atau kantor.
Tidak hanya itu, e-commerce juga memungkinkan interaksi yang lebih personal antara bisnis dan pelanggan. Berkat teknologi yang canggih, bisnis dapat mengumpulkan data konsumen yang berharga dan menganalisis preferensi mereka. Dengan informasi ini, bisnis dapat menciptakan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan dan relevan yang mempertahankan pelanggan setia dan meningkatkan loyalitas merek.
Dalam era digital yang semakin berkembang ini, e-commerce menjadi fondasi utama bagi kemajuan bisnis di dunia maya. dengan memanfaatkan keuntungan dari e-commerce, bisnis dapat memperluas jangkauan mereka, mencapai klien internasional, mengoptimalkan keuntungan, serta bertahan dan bersaing dalam pasar global yang kompetitif.